Lublin, dnia 16 marca 2011 roku

L. Dz. FRL/822/11/SPRZ/LN/WYK                                      

Zapytanie ofertowe

Fundacja Rozwoju Lubelszczyzny w Lublinie zaprasza osoby fizyczne do składania ofert na osobiste przeprowadzenie szkolenia „Sprzedawca z obsługą komputera i kas fiskalnych” w Lublinie.

Fundacja Rozwoju Lubelszczyzny realizująca projekt ,,SUKCES niejedno ma imię’’ w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1. Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie 8.1.2 Wsparcie procesów adaptacyjnych i modernizacyjnych w regionie, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego,  zaprasza do przedstawienia oferty na osobiste przeprowadzenie szkolenia „Sprzedawca z obsługą komputera i kas fiskalnych” w Lublinie, w wymiarze 176 godzin:

Wykonawca podaje cenę brutto za jedną godzinę realizacji usługi.

Część I    Obsługa komputera (60 godz.)

Część II   Sprzedaż,  obsługa kas fiskalnych  (84 godz.)

Część III Obsługa klienta (32 godz.)

Wykonawca może złożyć ofertę cenową na jedną lub więcej części zamówienia.

I   Tryb udzielenia zamówienia:

Postępowanie prowadzone jest w formie zapytania ofertowego z zachowaniem zasady konkurencyjności, na podstawie wewnętrznego Regulaminu udzielania zamówień na dostawy, usługi lub roboty budowlane w toku realizacji Projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, których wartość przekracza wyrażoną w złotych równowartość kwoty wynikającej z umowy o dofinansowanie projektu, w rozdziale dotyczącym konkurencyjności.

II  Opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest osobista realizacja usługi przeprowadzenia zajęć w ramach szkolenia „Sprzedawca z obsługą komputera i kas fiskalnych” w Lublinie.

Zajęcia będą odbywać się w dni powszednie, 3-4 razy w tygodniu, max. 6 godzin lekcyjnych dziennie, w łącznym wymiarze 176 godzin, w okresie kwiecień 2011 – czerwiec 2011 r., według uzgodnionego harmonogramu

Część I Obsługa komputera (60 godz.) - obejmuje opracowanie materiałów i przeprowadzenie zajęć dla 10 uczestników/ uczestniczek w zakresie:

• Podstawy pracy z komputerem (18 godz.)
• Edytor tekstu – Microsoft Word (12 godz.)
• Arkusz kalkulacyjny – Microsoft Excel (9 godz.)
• Podstawy pracy z Microsoft Access (9 godz.)
• Internet  (6 godz.)
• Praca ze zdjęciami i multimediami (6 godz.)

Część II   Sprzedaż,  obsługa kas fiskalnych  (84 godz.) - obejmuje opracowanie materiałów i przeprowadzenie zajęć dla 10 uczestników/uczestniczek w zakresie:

• Prawne aspekty sprzedaży (6 godz.)
• Dokumentacja: sprzedaż, magazyn (18 godz.)
• Teoretyczne podstawy obsługi kasy fiskalnej (12 godz.)
• Praktyczna obsługa kas fiskalnych (18 godz.)
• Teoretyczna i praktyczna obsługa urządzeń towarzyszących  (6 godz.)
• Obsługa programów handlowo-magazynowych. Współdziałanie kasy  z komputerem (24 godz.)

Część III Obsługa klienta (32 godz.) - obejmuje opracowanie materiałów i przeprowadzenie zajęć dla 10 uczestników/uczestniczek w zakresie:

• Autoprezentacja handlowca (5 godz.)
• Profesjonalna obsługa klienta (5 godz.)
• Komunikacja w kontakcie z klientem (5 godz.)
• Typologia klientów (5 godz.)
• Techniki skutecznej sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta (6 godz.)
• Etapy i struktura procesu sprzedaży (6 godz.)

III       Wymagania dotyczące realizacji szkolenia:

1.      Wykonawca jest zobowiązany do opracowania, zwizualizowania zgodnie z wytycznymi i przedstawienia do akceptacji materiałów szkoleniowych dla uczestników/uczestniczek szkolenia.

2.      Wykonawca jest zobowiązany do przygotowania pytań/zadań na egzamin końcowy sprawdzający zdobyte wiadomości z zakresu zajęć, które prowadzi. Wykonawca opracowuje pytania/zadania, przedstawia do akceptacji i sprawdza ich wykonanie przez uczestników/uczestniczek.

3.      Wykonawca powinien prowadzić szkolenie w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, tj. według uzgodnionego harmonogramu.

4.      Wykonawca powinien nadzorować prowadzenie dostarczonego przez Zamawiającego dziennika zajęć, listy obecności, ewidencję godzin i zadań realizowanych w ramach projektu.

IV        Nazwa i kod określone we Wspólnym Słowniku Zamówień:

80000000-4 Usługi edukacyjne i szkoleniowe

V         Termin wykonania zamówienia:

Zajęcia rozpoczną się w kwietniu 2011 r. i zakończą maksymalnie do połowy czerwca 2011 roku. Szczegółowy harmonogram zajęć zostanie przedstawiony przez Zamawiającego po rozstrzygnięciu postępowania.

VI       Opis warunków udziału w postępowaniu:

W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy:

1.      posiadają  wiedzę i doświadczenie niezbędne do wykonywania zadań określonych w Opisie Przedmiotu Zamówienia

2.      posiadają uprawnienia do wykonania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień.

3.      Z zamówienia wykluczone są osoby zatrudnione w instytucjach uczestniczących w realizacji PO KL w sytuacji, gdy występuje konflikt interesów o którym mowa w Wytycznych w zakresie kwalifikowania wydatków w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (Rozdział 4 podrozdział 5 pkt. 5) obowiązujących od dnia 01.01.2011 roku.

4.      W celu uniknięcia podwójnego finansowana osoby, których wynagrodzenie finansowane jest ze środków publicznych zobowiązane są świadczyć usługi poza obowiązującym je czasem pracy (w tym również poza czasem urlopu wypoczynkowego) lub w czasie urlopu bezpłatnego.

5.      Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu będzie przeprowadzona w oparciu o przedłożone przez Dostawcę/Wykonawcę dokumenty i oświadczenia.

6.      Oferty Dostawców/Wykonawców, którzy przedłożą dokumenty i oświadczenia potwierdzające spełnianie wymaganych warunków zostaną dopuszczone do badania i oceny.

7.      Dostawcy/Wykonawcy, którzy nie przedłożą dokumentów i oświadczeń potwierdzających spełnianie wymaganych warunków zostaną wykluczeni z postępowania, po uprzednim wezwaniu do uzupełnienia brakujących dokumentów.

VII      Kryteria oceny ofert:

Zamawiający dokona oceny i porównania ofert oraz wyboru oferty najkorzystniejszej w oparciu o następujące kryterium/kryteria:

1. Cena za 1 godzinę brutto w zł. - 60% (60 pkt.)
2. Doświadczenie – 30%           (30 pkt.)
3. Dodatkowe kursy/szkolenia podnoszące kwalifikacje – 10% (10 pkt.)

1.    Maksymalną ilość punktów w ramach kryterium cena (cena brutto) otrzyma najtańsza oferta według wzoru:

C minimalna

Cena =  ---------------------   x 60

C oferty ocenianej

Pozostałe oferty otrzymają odpowiednio niższą ilość punktów.

2.    W ramach kryterium „doświadczenie” Zamawiający będzie przyznawał punkty za liczbę godzin przeprowadzonych zajęć w zakresie zgodnym z przedmiotem zamówienia, w ciągu ostatnich 3 lat. Punkty liczone będą wg wzoru, zgodnie z danymi przedstawionymi w załączniku nr 2.

Wymagane jest dostarczenie kopii dokumentów (potwierdzonych za zgodność z oryginałem) potwierdzających przeprowadzenie zajęć wymienionych w załączniku nr 2 (kopie referencji lub umów).

                       Liczba godzin oferty ocenianej

Doświadczenie  =       ----------------------------------------------------      x 30

       (liczba godzin)              Liczba godzin oferty z największym          
                                                  doświadczeniem

3.   „Dodatkowe kursy/szkolenia podnoszące kwalifikacje”, tj. dodatkowe kwalifikacje w zakresie przedmiotu zamówienia, także studia podyplomowe i kursy pedagogiczne. Zamawiający będzie przyznawał  punkty za kursy/szkolenia/studia podyplomowe i ich zgodność z przedmiotem zamówienia, w oparciu o dane zawarte w złożonym CV.

Wymagane jest dostarczenie kopii uzyskanych dyplomów/zaświadczeń.

Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę, która uzyska najwyższą ilość punktów w oparciu o ustalone wyżej kryteria.

VIII           Opis sposobu przygotowania ofert:

W odpowiedzi na zamówienie:

1. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych.
2. Ofertę składa się w formie pisemnej wypełniając „Formularz Oferty Wykonawcy” stanowiący Załącznik Nr 1 do Zapytania ofertowego.
3. Wykaz - opis doświadczenia z uwzględnieniem tematyki prowadzonych kursów/szkoleń z zakresu zgodnego z przedmiotem zamówienia (zarówno części teoretycznej jak i praktycznej) oraz liczby przeprowadzonych godzin w zakresie przedmiotu zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat (Załącznik nr 2 do Zapytania ofertowego).
4. Do oferty należy dołączyć: życiorys zawodowy na wzorze stanowiącym Załącznik nr 3 (max. 5 kartek, wydruk dwustronny), zgodne z zakresem przedmiotu zamówienia.
5. Kserokopie dokumentów poświadczających posiadane wykształcenie, potwierdzone za zgodność z oryginałem, opatrzone datą i podpisane przez wykonawcę oraz ewentualnie rekomendacje i referencje lub kopie umów potwierdzające posiadane doświadczenie w zakresie przedmiotu zamówienia.
6. Oferta oraz załączniki powinny być czytelne i złożone w języku polskim.
7. Wszelkie zmiany w tekście oferty lub załączników (przekreślenia, poprawki dopiski) powinny być podpisane lub parafowane przez Wykonawcę, w przeciwnym wypadku nie będą uwzględniane.
8. Oferta Wykonawcy oraz załączniki muszą być podpisane przez Wykonawcę.
9. Przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca może wprowadzić zmiany do złożonej oferty lub wycofać ofertę. Zmiany lub wycofanie powinny być doręczone Zamawiającemu na piśmie przed upływem terminu składania ofert. Oświadczenie o wprowadzeniu zmian lub wycofaniu winno być opakowane tak, jak oferta, a koperta zawierać dodatkowe oznaczenie wyrazami odpowiednio „ZMIANA” lub „WYCOFANIE”.
10. Wykonawca nie może wycofać oferty i wprowadzać jakichkolwiek zmian w treści oferty po upływie terminu składania ofert.
11. Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem ofert.

IX   Forma, miejsce i termin składania ofert:

Forma oferty: ofertę należy złożyć w postaci pisemnej, w zamkniętej kopercie i opisać ją podając: znak sprawy, dane prowadzącego postępowanie (nazwa i adres), tytuł projektu, w ramach którego prowadzone jest niniejsze postępowanie oraz dane składającego ofertę (imię i nazwisko, adres), a także opatrzyć napisem „Nie otwierać przed dniem 25.03.2011 r.”

Miejsce złożenia oferty: siedziba Fundacji Rozwoju Lubelszczyzny, ul. Lubartowska 74 A,  I p., 20-094 Lublin (Sekretariat).

Termin złożenia oferty do dnia: 25.03.2011 r. do godz. 12.00.

X  Unieważnienie postępowania:

Zamawiający ma prawo do unieważnienia postępowania, jeżeli wystąpią następujące okoliczności:

1.   wszystkie oferty, które wpłynęły w danym postępowaniu były wadliwe i nie można usunąć ich wad,

2.   w toku postępowania ujawniono niemożliwą do usunięcia wadę postępowania uniemożliwiającą zawarcie zgodnej z Projektem umowy,

3.   w postępowaniu doszło do naruszenia zasad określonych w Regulaminie udzielania zamówień na dostawy, usługi lub roboty budowlane w toku realizacji Projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

XI  Osoby do kontaktów:

Anita Łucjan-Kowalska – Koordynator projektu, tel: + 48 81 710 19 12, e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Anna Ziółkowska - Specjalista ds. szkoleń i doradztwa, tel: + 48 81 710 19 21, e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

XII      Wykaz załączników:

1.      Formularz oferty.

2.      Wykaz-opis doświadczenia w okresie ostatnich 3 lat.

3.      Życiorys zawodowy zawierający doświadczenia zgodne z opisem przedmiotu zamówienia. Wzór cv – wersja elektroniczna do pobrania na stronie www.fundacja.lublin.pl, w zakładce: Zaproszenie do składania ofert – Personel projektu.

4.      Dokumenty poświadczające posiadane wykształcenie/uprawnienia.

5.      Ewentualne rekomendacje i referencje lub kopie umów poświadczające posiadane wykształcenie.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Załączniki:

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego SPRZ_LN_WYK.doc	[ ]	687 Kb
Załącznik nr 2 wykaz -opis doświadczenia SPRZ_LN_WYK.doc	[ ]	706 Kb
Załącznik nr 3 - formatka CV SPRZ_LN_WYK.doc	[ ]	691 Kb